DỊCH VỤ TÍCH HỢP AI VÀO WEBSITE
Tích hợp AI vào website không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm người dùng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tiết kiệm chi phí vận hành, mà còn mang đến lợi thế cạnh tranh rõ rệt trong thời đại số. TGM mang đến giải pháp AI toàn diện từ Chatbot thông minh, cá nhân hóa sản phẩm, công cụ tìm kiếm nâng cao cho đến hệ thống phân tích dữ liệu chuyên sâu, phù hợp với từng ngành nghề kinh doanh.
Tích hợp AI vào website là gì?
“Tích hợp AI vào website” nghĩa là đưa các công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) vào trong hệ thống website để website có thể tự động xử lý, học hỏi và đưa ra phản hồi thông minh hơn cho người dùng. Nói cách khác, website không chỉ hiển thị thông tin tĩnh nữa mà có khả năng tương tác, cá nhân hóa và tự động hóa trải nghiệm.
Theo thống kê của VnEconomy (5/2025), gần 93% doanh nghiệp Việt đã ứng dụng AI để tiếp cận người tiêu dùng.
Tích hợp AI vào website không chỉ để “theo kịp xu hướng”, mà là bước đi chiến lược giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận, tiết kiệm chi phí và khẳng định vị thế trên thị trường số
Cạnh tranh trong trải nghiệm khách hàng
Khi hầu hết đối thủ đã có chatbot thông minh, gợi ý sản phẩm cá nhân hóa và hệ thống hỗ trợ tự động, một website tĩnh sẽ khó giữ chân khách hàng.
Tăng hiệu quả bán hàng
AI giúp phân tích hành vi và đề xuất sản phẩm chính xác, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng.
Tiết kiệm chi phí vận hành
Thay vì cần nhiều nhân viên trực hỗ trợ, chatbot và hệ thống tự động có thể đảm nhiệm 24/7 mà không tốn thêm chi phí nhân sự.
Nắm bắt hành vi người tiêu dùng
Website tích hợp AI thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng, cung cấp thông tin chiến lược để doanh nghiệp cải thiện sản phẩm, dịch vụ và kế hoạch marketing.
Định vị thương hiệu hiện đại
Một website ứng dụng AI không chỉ tối ưu trải nghiệm, mà còn tạo ấn tượng về một doanh nghiệp chuyên nghiệp, bắt kịp công nghệ mới.
Các cách TGM tích hợp AI vào website
1. Chatbot & Hỗ trợ khách hàng 24/7
TGM xây dựng và tích hợp hệ thống chatbot thông minh ngay trên website, giúp doanh nghiệp tư vấn và giải đáp thắc mắc tự động mọi lúc. Chatbot có thể hiểu câu hỏi của khách hàng, đưa ra câu trả lời chính xác, giới thiệu sản phẩm dịch vụ, đồng thời ghi nhận thông tin liên hệ. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân sự mà vẫn duy trì chất lượng chăm sóc khách hàng liên tục.
2. Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Thông qua AI, TGM giúp website phân tích hành vi người truy cập (lịch sử xem sản phẩm, thời gian ở lại trang, hành động mua hàng) để hiển thị gợi ý phù hợp nhất cho từng cá nhân. Ví dụ: website thương mại điện tử sẽ tự động đề xuất sản phẩm khách hàng quan tâm, còn website dịch vụ có thể hiển thị các gói giải pháp phù hợp với từng nhu cầu.
3. Phân tích dữ liệu và dự đoán xu hướng
TGM triển khai các công cụ AI tích hợp vào website để thu thập và phân tích dữ liệu truy cập. Hệ thống sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng đến từ đâu, hành vi thế nào, và dự đoán xu hướng tiêu dùng sắp tới. Nhờ vậy, doanh nghiệp có cơ sở đưa ra quyết định marketing, bán hàng và phát triển sản phẩm chính xác hơn.
4. Tìm kiếm thông minh
Khách hàng thường gặp khó khăn khi tìm sản phẩm hoặc thông tin trên website. TGM tích hợp công cụ tìm kiếm thông minh, cho phép người dùng nhập câu hỏi tự nhiên (ví dụ: “bàn ghế sân vườn chống gỉ”) thay vì phải gõ từ khóa cứng nhắc. AI sẽ phân tích ngữ nghĩa và trả về kết quả chính xác, rút ngắn hành trình tìm kiếm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
5. Tự động hóa marketing
TGM cung cấp giải pháp AI giúp website tự động thu thập dữ liệu khách hàng, phân loại theo hành vi, sau đó triển khai remarketing hiệu quả. Doanh nghiệp có thể tự động gửi email, gợi ý sản phẩm, hoặc hiển thị quảng cáo cá nhân hóa đến từng nhóm khách hàng mà không cần xử lý thủ công. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả bán hàng.
6. Xử lý ngôn ngữ tự nhiên và giọng nói
Để mang lại trải nghiệm mới mẻ, TGM có thể tích hợp AI nhận diện giọng nói và ngôn ngữ tự nhiên vào website. Khách hàng chỉ cần nói hoặc gõ câu hỏi tự nhiên, hệ thống sẽ phản hồi chính xác. Điều này đặc biệt hữu ích cho các website thương mại điện tử, du lịch, dịch vụ hoặc giáo dục.
Hãy để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ lại bạn sớm nhất!!
Tin tức liên quan
KHÁCH HÀNG
LỰA CHỌN TGMSS
và +100 doanh nghiệp khác
